愛好與專業(yè)有多遠(yuǎn)?來聊聊職業(yè)設(shè)計(jì)師的素養(yǎng)

2015-3-30    用心設(shè)計(jì)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)m.820esy.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供有效的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計(jì)服務(wù)

每一個(gè)扁平化界面設(shè)計(jì),都是我們的心靈碰撞致力于最棒的 metro ui 設(shè)計(jì)

來源:http://www.uisdc.com/professionalism-of-designers

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為此我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分享,先說結(jié)論,我理解的職業(yè)設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)愛好者、設(shè)計(jì)學(xué)科在讀博士、設(shè)計(jì)院校老師等角色最大的不同,在于設(shè)計(jì)素養(yǎng)的不同。設(shè)計(jì)院校老師擁有的是設(shè)計(jì)教育的素養(yǎng)(當(dāng)然也有不少生意做得不錯(cuò)的),設(shè)計(jì)愛好者擁有的是熱衷參與設(shè)計(jì)實(shí)踐的素養(yǎng)……

職業(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該擁有的是 – 輸出業(yè)務(wù)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)方案的素養(yǎng)。這個(gè)素養(yǎng)包括對(duì)職業(yè)化設(shè)計(jì)的認(rèn)知和良好的工作習(xí)慣。

職業(yè)化設(shè)計(jì)的認(rèn)知首先要理解設(shè)計(jì)在商業(yè)環(huán)境(注意,不是社會(huì)環(huán)境)中的作用,用下圖可以簡(jiǎn)單解釋一下:

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如果某個(gè)行業(yè)是一個(gè)蛋糕(行業(yè)的利潤(rùn)總?cè)萘渴怯邢耷覄?dòng)態(tài)守衡的),那么在一個(gè)行業(yè)中你的公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司是在一起瓜分蛋糕,設(shè)計(jì)作為商業(yè)手段的一部分,應(yīng)該作用于讓你的公司獲得更多的分蛋糕的籌碼,直到真的分到更多的蛋糕。

簡(jiǎn)單來說:設(shè)計(jì)師要幫助公司賺錢,或者間接賺錢。開公司不是做公益,沒錢賺就要倒閉。所以你每天的工作價(jià)值不是因?yàn)閬砉咀鲈O(shè)計(jì),而是做的設(shè)計(jì)能為公司創(chuàng)造價(jià)值,如果沒能創(chuàng)造價(jià)值(比如:設(shè)計(jì)產(chǎn)出沒能幫助產(chǎn)品成功,沒有獲得更多的銷售額,無法贏得用戶的口碑,只是在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下做練習(xí)等),其實(shí)還不能稱為職業(yè)設(shè)計(jì)師,充其量是頂著設(shè)計(jì)師職位的一個(gè)學(xué)徒 – 公司在花錢培養(yǎng)你,期望你盡快產(chǎn)生價(jià)值。

這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的要求,卻是職業(yè)設(shè)計(jì)師首先要遵守的游戲規(guī)則。

其次,設(shè)計(jì)師要學(xué)會(huì)適應(yīng)公司的發(fā)展,彈性的調(diào)整自己在公司不同階段的工作模式:

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能在設(shè)計(jì)的創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)上做到趨近平衡的,目前看只有蘋果,但這也不是設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗的結(jié)果,企業(yè)是一個(gè)多角色,多組織的結(jié)合態(tài),設(shè)計(jì)師需要在不同階段彈性的適應(yīng)發(fā)展,才能體現(xiàn)自己的職業(yè)性。

大多數(shù)國(guó)內(nèi)的企業(yè)還處在野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài),這個(gè)時(shí)候需要大量的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)工作,幫助產(chǎn)品落地,搶占市場(chǎng)份額與用戶習(xí)慣,對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的重視既趕不上,也來不及。職業(yè)設(shè)計(jì)師在這個(gè)階段的工作重心是:盡快消化大量信息和粗糙需求,迅速輸出不犯錯(cuò)又能滿足消費(fèi)的方案,短平快解決溫飽問題。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和用戶量級(jí)后,市場(chǎng)對(duì)于設(shè)計(jì)創(chuàng)新的期待增加,并開始抱怨同質(zhì)化,這個(gè)時(shí)候需要?jiǎng)?chuàng)新的方案來進(jìn)一步激活市場(chǎng)預(yù)期,但又不能過于超前,市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新的接受度是有潛在風(fēng)險(xiǎn)的。職業(yè)設(shè)計(jì)師在這個(gè)階段的工作重心是:探索差異化的設(shè)計(jì)方案,盡量鎖定專利,抓住市場(chǎng)眼光,給品牌確立清晰的形象,解決小康問題。

隨著競(jìng)爭(zhēng)更充分,行業(yè)中的技術(shù)能力和用戶期待趨于穩(wěn)定,企業(yè)會(huì)進(jìn)入一個(gè)漸進(jìn)式創(chuàng)新與敏捷實(shí)現(xiàn)迭代的循環(huán),這時(shí)行業(yè)平均品質(zhì)水平會(huì)不斷提升,這個(gè)循環(huán)被不斷壓縮空間和時(shí)間,直到最后被擠壓到剩下幾家,能最佳平衡創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)軍企業(yè)為止。職業(yè)設(shè)計(jì)師在這個(gè)階段的工作重心是:深入挖掘設(shè)計(jì)的可能性,在更多細(xì)節(jié)上洞察問題,做到比以前更好,同時(shí)不斷探索創(chuàng)新,尋找下一次新的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn),解決中產(chǎn)問題。

而沒有進(jìn)入這個(gè)正循環(huán)路徑的設(shè)計(jì)師,通常在過程中的選擇是跳槽,轉(zhuǎn)行,或者自己做Freelancer。

不過,這個(gè)模型是建立在”設(shè)計(jì)作為企業(yè)驅(qū)動(dòng)力的關(guān)鍵一環(huán)“這個(gè)假設(shè)上的,還有很多企業(yè)并不依賴于這個(gè)模型。

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橫軸為企業(yè)重視并投入設(shè)計(jì)資源的意愿,縱軸為企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)投入的能力(包括資金,管理層意識(shí),企業(yè)吸引力等)

1. 強(qiáng)銷售型企業(yè),先天敏感的接觸一線市場(chǎng)和用戶,一手案例與用戶數(shù)據(jù)很多,有前端品牌影響力,而且很多成熟的市場(chǎng)與品牌研究方式,與體驗(yàn)設(shè)計(jì)層的用戶研究方式異曲同工。但正式因?yàn)樗麄儗?duì)于市場(chǎng)判斷的自信,導(dǎo)致在設(shè)計(jì)層面多數(shù)以外包顧問為主,缺少自己的積累。我相信隨著互聯(lián)網(wǎng)深入結(jié)合到越來越多的傳統(tǒng)的銷售驅(qū)動(dòng)企業(yè)中,這些企業(yè)勢(shì)必需要更多具備設(shè)計(jì)思維的人才與專業(yè)團(tuán)隊(duì);

2. 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)變化型企業(yè)在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境中,幾乎就代表了一波互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特性,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的企業(yè)中,設(shè)計(jì)人才永遠(yuǎn)是最吃香,又最缺乏的,每年招聘季和跳槽季都是這類公司秀下限的時(shí)候,實(shí)在是因?yàn)閯傂璋。?

3. 資源壟斷和服務(wù)壟斷的企業(yè)顯然不需要設(shè)計(jì)的深入?yún)⑴c,但隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,市場(chǎng)的逐步放開,競(jìng)爭(zhēng)逐漸充分起來,賣方市場(chǎng)的格局一定會(huì)被打破。但我們也要注意,實(shí)質(zhì)壟斷和形式壟斷的差別,設(shè)計(jì)作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力仍然是有價(jià)值空間的;

4. 作為強(qiáng)發(fā)展型的fast company,設(shè)計(jì)作為他們確實(shí)需要的能力,優(yōu)先級(jí)還是無法作為第一梯隊(duì)來考慮,但是我們已經(jīng)看到越來越多的設(shè)計(jì)師成為這種公司的合伙人或者高管了,事情正在起變化,不夠敏銳的人只會(huì)問:”這是為什么?“,聰明的你自然笑而不語。

了解完職業(yè)設(shè)計(jì)師面對(duì)的現(xiàn)狀,這節(jié)我們?cè)賮砜纯慈绾闻囵B(yǎng)好的工作習(xí)慣。

職業(yè)設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)師職業(yè)這兩件事是完全不同的,前者是指業(yè)務(wù)導(dǎo)向的身份屬性,后者是對(duì)專業(yè)導(dǎo)向的職位描述。

一個(gè)人擁有了普適的設(shè)計(jì)能力,并且愿意把這種能力轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)輸出,那么他就可以從事設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)。無論你最終的輸出是建筑、汽車、服裝還是手機(jī)界面。通常我們區(qū)別設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力高低,主要是在衡量他的專業(yè)深度和專業(yè)廣度。

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1. 信息設(shè)計(jì)作為專業(yè)能力的基礎(chǔ)是毋庸置疑的,無論你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)是什么,本質(zhì)上是傳達(dá)一種經(jīng)過設(shè)計(jì)編排的信息。信息設(shè)計(jì)的過程,一般來說是對(duì)信息進(jìn)行架構(gòu),分析,組織的過程,這個(gè)設(shè)計(jì)能力在字體、平面、網(wǎng)頁、APP、公共空間等領(lǐng)域都不可或缺,過去曾有一段時(shí)期,我們甚至給這項(xiàng)能力特別突出的設(shè)計(jì)師賦予一個(gè)稱號(hào),叫做“信息架構(gòu)師”。今時(shí)今日看來,它應(yīng)該成為每個(gè)崗位的設(shè)計(jì)師的一種基礎(chǔ)能力。

2. 用戶研究基于UCD的設(shè)計(jì)方法,成為今天很多設(shè)計(jì)師都必須掌握的技能,它不是一個(gè)新概念,它成長(zhǎng)于消費(fèi)者心理和行為研究,設(shè)計(jì)研究方法和市場(chǎng)研究方法的基礎(chǔ)上,只是將視角聚焦在了用戶端。但這并不說明,用戶研究是設(shè)計(jì)師唯一需要關(guān)注的研究工作,多維度的研究方法靈活使用,能更好的讓設(shè)計(jì)師了解自己作品的實(shí)現(xiàn)可能性,商業(yè)可行性,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)上的合理性問題。

3. 視覺設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合,復(fù)雜的設(shè)計(jì)領(lǐng)域,也是大多數(shù)用戶認(rèn)為的設(shè)計(jì)師能力的直接體現(xiàn),畢竟看得到的視覺品質(zhì)是很容易感知的。正是因?yàn)樗膶I(yè)度較高,需要訓(xùn)練的時(shí)間較長(zhǎng),很多對(duì)視覺表達(dá)不敏感的設(shè)計(jì)師都把它當(dāng)作難以跨越的專業(yè)門檻。事實(shí)是,大部分基礎(chǔ)美學(xué)知識(shí),色彩理論與運(yùn)用,造型的能力可以通過正確的練習(xí)獲得。無論你是做文案,交互設(shè)計(jì)或者是原型開發(fā),能夠把握美的協(xié)調(diào),使你的設(shè)計(jì)輸出符合視覺規(guī)律,一定會(huì)是你工作中的一部分。

4. 交互設(shè)計(jì)偏重于人、媒介、對(duì)象、空間、時(shí)間、情緒的綜合互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)信息化和社交化成為當(dāng)今社會(huì)的主要溝通背景,互動(dòng)關(guān)系的豐富性,信息交換的多樣性,都給交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域提出了非常復(fù)雜的問題,因此,我并不認(rèn)為一個(gè)建筑設(shè)計(jì)師不需要交互設(shè)計(jì)的能力,當(dāng)你考慮人與住宅的關(guān)系,在建筑中和他人的互動(dòng),家庭的氣氛營(yíng)造,私密與開放的平衡,其實(shí)你就是在做交互設(shè)計(jì)。

5. 原型制作在小范圍看是我們還原設(shè)計(jì)想法的一個(gè)可視化模型,隨著設(shè)計(jì)輸出和溝通的復(fù)雜程度提高,原型的類別也在不斷變化,它包括但不限于:紙面原型、紙板模具、演示視頻、可運(yùn)行的APP DEMO、富媒體的WEB頁面、甚至3D打印結(jié)合簡(jiǎn)單開發(fā)板的模型。這對(duì)設(shè)計(jì)師的制作技能提出了新的專業(yè)要求,原型制作能力的強(qiáng)弱直接決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程精益化的程度。

6. 寫作能力作為思維表達(dá)的基礎(chǔ),在部分設(shè)計(jì)師中是缺失的,我們很容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)中的上下文關(guān)系錯(cuò)位,用詞不當(dāng),故事缺乏邏輯,文案和用戶場(chǎng)景的匹配混亂。設(shè)計(jì)師不但要練習(xí)自己的寫作能力,還應(yīng)該開放的面對(duì)用戶群進(jìn)行寫作訓(xùn)練。

7. 溝通能力很難用一句話說清楚,對(duì)于設(shè)計(jì)師來說需要特別注意的是,除了清晰的向用戶表達(dá)你的設(shè)計(jì)想法,也要敏感的傾聽用戶感受。大多數(shù)情況下,不會(huì)傾聽的設(shè)計(jì)師,往往也無法克制自己的設(shè)計(jì),很容易讓設(shè)計(jì)變得復(fù)雜。

8. 設(shè)計(jì)提案能力本質(zhì)上是一種設(shè)計(jì)銷售的能力,規(guī)劃自己的設(shè)計(jì)邏輯符合需求,而不是包裝一個(gè)設(shè)計(jì)童話。經(jīng)??梢姷脑O(shè)計(jì)童話是這樣的:“這個(gè)設(shè)計(jì)采用了XXX色彩,自然而活潑,使用戶感受到品牌的精致,使整個(gè)畫面飽滿大氣。” — 一個(gè)堆砌了形容詞的設(shè)計(jì)提案很難讓人感受到它的實(shí)用價(jià)值,也容易讓設(shè)計(jì)變得不誠(chéng)實(shí)。

9. 編輯能力要求設(shè)計(jì)師快速的進(jìn)行資料收集和篩選,在面對(duì)自己并不熟悉的領(lǐng)域時(shí)顯得特別重要。合理的從諸多信息中抽取關(guān)鍵信息,形成自己的創(chuàng)意線索,是每個(gè)設(shè)計(jì)師時(shí)常都做的思維訓(xùn)練。

經(jīng)過院校學(xué)習(xí)和企業(yè)工作,大部分設(shè)計(jì)師在這幾個(gè)方面都會(huì)得到充分的鍛煉。作為企業(yè)方,在招聘設(shè)計(jì)師時(shí),還希望設(shè)計(jì)師能關(guān)注下面的事情:

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1. 企業(yè)需要把一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)投入市場(chǎng)盈利,首先需要一個(gè)可以復(fù)制的,有效的開發(fā)方法,比如從瀑布模型到敏捷開發(fā),再到精益開發(fā)模式,企業(yè)采用的開發(fā)方式?jīng)Q定了設(shè)計(jì)工作的參與方式。選擇企業(yè)時(shí),首先需要了解企業(yè)采用哪種開發(fā)方式,你自己是否具備了相應(yīng)的技能可以參與其中。

2. 文檔交付不僅僅指你做好設(shè)計(jì)稿輸出給需求方,還包括與你協(xié)同的其他設(shè)計(jì)師的文檔共享,以及你會(huì)使用到的會(huì)議記錄、工作郵件、設(shè)計(jì)規(guī)范文檔等。這個(gè)行業(yè)中寫不好一封工作郵件的設(shè)計(jì)師大有人在,在企業(yè)中提升自己的專業(yè)口碑,應(yīng)該試試從一封工作郵件做起。

3. 數(shù)據(jù)分析廣義上看是一個(gè)復(fù)雜的工程,作為設(shè)計(jì)師你起碼應(yīng)該了解指標(biāo)轉(zhuǎn)化率,跳出率,DAU,ARPU值等基本數(shù)據(jù),你的設(shè)計(jì)是否能影響這些數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析工作究竟是怎么反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行迭代參考的。定期接聽客服電話,參與用戶群的討論,到市場(chǎng)銷售的第一線從事一段時(shí)間工作,都是不錯(cuò)的設(shè)計(jì)師獲取數(shù)據(jù)的方式。(微信公眾號(hào):UXThings,版權(quán)所有)

4. 投資回報(bào)是公司財(cái)務(wù)指標(biāo)的一個(gè)模塊,一線設(shè)計(jì)師可能不需要了解很深入。但帶著投資回報(bào)率的思維進(jìn)行自己的工作是有益無害的,嘗試計(jì)算一下自己的實(shí)際時(shí)薪,以及公司所處的行業(yè)的平均時(shí)薪,看看你的工作在公司中究竟是增值還是貶值,不但對(duì)你提升工作效能有幫助,你哪天想跳槽了,也不會(huì)談判談得很業(yè)余。

AW-work-desk

5. 充分了解社交媒體,掌握當(dāng)下社會(huì)的熱點(diǎn)和信息趨勢(shì)。一個(gè)不關(guān)注社會(huì),不了解社會(huì)各階層生活現(xiàn)狀的設(shè)計(jì)師,很難在復(fù)雜的設(shè)計(jì)需求下,準(zhǔn)確判斷你的設(shè)計(jì)是否真的“過時(shí)”了。如果你堅(jiān)持“陳奕迅”才是正確的設(shè)計(jì)品質(zhì),而忽視“鳳凰傳奇”的成功,可能你的設(shè)計(jì)決策最后未必會(huì)成功。

6. 面對(duì)市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)師應(yīng)該密切關(guān)注營(yíng)銷的風(fēng)向與方法,學(xué)會(huì)自己判斷設(shè)計(jì)能不能賣。好的設(shè)計(jì)過程,天然已經(jīng)考慮到營(yíng)銷的需求和做法,在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過程中,大部分的成功都來源于設(shè)計(jì)和營(yíng)銷活動(dòng)的絕佳配合。

7. 設(shè)計(jì)師是否要懂得編碼?我的建議是設(shè)計(jì)師能夠理解技術(shù)來源于哪里,能幫助我們做什么就行了,我們不是需要一個(gè)懂設(shè)計(jì)的入門程序員去幫助公司做技術(shù)實(shí)現(xiàn),而是希望在與技術(shù)工程師配合時(shí)提升溝通效率,保證設(shè)計(jì)的品質(zhì)被更好還原。

8. 每個(gè)行業(yè)有自己的游戲規(guī)則,了解游戲規(guī)則的運(yùn)作,能預(yù)防我們的設(shè)計(jì)不著邊際。行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)、知名專家、行業(yè)交流方式、上下游合作伙伴、利潤(rùn)流動(dòng)的路線你起碼應(yīng)該是知道的,你的設(shè)計(jì)方案應(yīng)該保持對(duì)這些環(huán)節(jié)的尊重。你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù),除了用戶評(píng)價(jià),還包括同行評(píng)價(jià),這點(diǎn)千萬不要忘記。

9. 懂得商業(yè)世界的契約精神非常關(guān)鍵,即使商業(yè)誠(chéng)信依舊是一個(gè)難題。如果你不知道你的設(shè)計(jì)最終能有什么價(jià)值,不妨問問自己,用戶在接觸到你的設(shè)計(jì)時(shí),是否能提高一次交易的效率?交易的范圍不僅是現(xiàn)金買賣這么簡(jiǎn)單。用戶贊了你的品牌、幫助你轉(zhuǎn)發(fā)一條微信,參與你的電視節(jié)目互動(dòng),都是在和你完成一次交易。

基于以上對(duì)專業(yè)能力的描述,我個(gè)人給職業(yè)設(shè)計(jì)師工作習(xí)慣的建議是:

獨(dú)立思考,確保思維的獨(dú)特性;

對(duì)職責(zé)內(nèi)的工作保持專注,足夠敬業(yè);

要聰明的學(xué)習(xí),要學(xué)會(huì)下笨功夫;

學(xué)會(huì)用雙贏的思維去驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì);

邏輯清晰,保持思想開放;

持續(xù)訓(xùn)練對(duì)細(xì)節(jié)的敏感;

做能影響他人的設(shè)計(jì),而不是只讓自己爽;

避免情緒化,只關(guān)注解決問題的方案。

考慮到以上建議都是比較抽象的,后續(xù)的文章會(huì)從實(shí)際工作情況出發(fā),總結(jié)具體的做法。

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