2020-10-20 周周
的App類別是游戲,而健康&健身幾乎沒有進(jìn)入前10。2020年雖是艱難的一年,但它提供了很多機(jī)會(huì),可以為移動(dòng)應(yīng)用市場引入一種新的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和有意義的醫(yī)療解決方案,直接影響人們的健康行為、并幫助他們生活得更輕松、更愉悅。
為此,你需要一個(gè)功能強(qiáng)大的App,因?yàn)槿绻荒苓\(yùn)行的話他就是無用的產(chǎn)品。但是這種強(qiáng)大的功能還需要通過設(shè)計(jì)來將它呈現(xiàn)出來。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療App設(shè)計(jì)將醫(yī)藥類App最重要的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)出來,并引導(dǎo)用戶使用,以及建議用戶接下來如何操作,最終完成必要操作。
一個(gè)App能憑借自身成為一個(gè)的客戶開發(fā)工具和公司的核心產(chǎn)品。對于與健康或醫(yī)學(xué)相關(guān)的產(chǎn)品,UI/UX設(shè)計(jì)更為重要。
呼吸監(jiān)測應(yīng)用程序-作者: George Frigo
在這篇對設(shè)計(jì)師和公司都有幫助的文章中,我們將探討一些醫(yī)療App設(shè)計(jì)中的最佳實(shí)踐是如何發(fā)揮作用的。
醫(yī)療類應(yīng)用類型
值得注意的是,“醫(yī)療保健App”是一個(gè)多方面的概念,包含了大量與健康和醫(yī)學(xué)相關(guān)的數(shù)字產(chǎn)品。
這里有很多類型的醫(yī)療類App,包括:
醫(yī)療專業(yè)人員遠(yuǎn)程病人會(huì)診的App(遠(yuǎn)程醫(yī)療)
電子病歷App(EMR)
記錄和管理患者生命體征的App
提醒患者服藥、鍛煉等的App
醫(yī)療計(jì)算App
提供醫(yī)療信息參考的App
健身和運(yùn)動(dòng)類App
健康的生活方式和健康A(chǔ)pp(每日飲水量、睡眠管理等)
這似乎是一個(gè)過于寬泛的主題(例如,將卡路里計(jì)數(shù)器app與醫(yī)學(xué)教育解決方案相比較),但是也有一些通用設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)可以使得醫(yī)療健康類App更、讓人們有辦法得到他們想要的。
醫(yī)療應(yīng)用程序作者: Victor Nikitin
如何為醫(yī)療健康打造移動(dòng)應(yīng)用
即使一個(gè)App不是企業(yè)的主要產(chǎn)品,它也有可能產(chǎn)生巨大的價(jià)值。例如,如果它是一個(gè)醫(yī)療辦公室的配套應(yīng)用程序,它可以減輕員工的負(fù)擔(dān),為客戶提供信息和服務(wù)。如果一個(gè)健康A(chǔ)pp是企業(yè)的主要產(chǎn)品,比如健身或冥想應(yīng)用程序,那就比較危險(xiǎn)了。有時(shí)候,健康A(chǔ)pp的缺陷是人們放棄使用這些App的原因。
為了避免這種情況,我們來看看醫(yī)療App設(shè)計(jì)中的一些最佳實(shí)踐技巧,以及它們?nèi)绾螏椭鶤pp聚焦、直觀和快速。
醫(yī)療保健: Anatoly
調(diào)研—成功的第一步
在設(shè)計(jì)原型應(yīng)用程序界面之前,你需要知道誰是你的目標(biāo)用戶,以及他們的地理環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景和心理特征,畢竟沒有產(chǎn)品可以迎合每個(gè)人。用戶的興趣和能力決定了他們?nèi)绾闻c軟件互動(dòng)。所以解答以下問題將有所幫助:
誰是你的目標(biāo)人群?
他們喜歡什么?
怎么樣的app他們每天都會(huì)使用?
使用目的?
通常,醫(yī)療健康軟件要么被患者使用,要么被醫(yī)生使用(如果我們將生活服務(wù)類軟件的用戶也計(jì)作患者的話)。這兩種用戶的需求在功能和UI設(shè)計(jì)上都有不同。因此,醫(yī)務(wù)人員通常需要快速獲得某些數(shù)據(jù)項(xiàng):EHR/EMR(電子健康檔案/電子病歷),藥品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),診斷和治療建議,參考資料等。然而患者需要的是盡可能精簡的、易于理解的信息項(xiàng)。因?yàn)檫@一群體中有相當(dāng)一部分老年人或者有某種特殊障礙。
只有進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)挠脩粽{(diào)研,得出了相應(yīng)的結(jié)論,設(shè)計(jì)師才能繼續(xù)醫(yī)療健康軟件的真實(shí)有效的設(shè)計(jì)。
Chahua的健康管理軟件
細(xì)化明晰每個(gè)案例
醫(yī)學(xué)對普通人來講是復(fù)雜的學(xué)科,最好的方法反而是將醫(yī)療健康設(shè)計(jì)得相對簡單,以安撫用戶并讓他們保持專注。
“世人總將事物搞復(fù)雜,殊不知,簡單才是至理。” ——Richard Branson
想要給人留下深刻印象,將醫(yī)療UI設(shè)計(jì)得過于詳細(xì)是沒有意義的,最好的是界面和邏輯易于理解,即使軟件是專為醫(yī)務(wù)人員設(shè)計(jì)的(當(dāng)然,不要居高臨下)。
醫(yī)療App/檔案和活躍度-作者: Igor savalev
設(shè)計(jì)醫(yī)療健康軟件的UI,提供有益的新用戶引導(dǎo)流程,使界面可直觀理解。否則,用戶會(huì)對糟糕的體驗(yàn)失望,甚至等不到進(jìn)入核心功能就會(huì)退出。
所有相關(guān)方,不管是醫(yī)生還是患者,都會(huì)喜歡清晰極簡的軟件,這樣,你就不需要讓用戶學(xué)習(xí)如何操作軟件,這對醫(yī)療機(jī)構(gòu)來講是個(gè)解決辦法,他們已經(jīng)習(xí)慣了這些事。
幫助用戶穩(wěn)定發(fā)現(xiàn)功能,循序漸進(jìn)地給予指導(dǎo)。以用戶引導(dǎo)流程開始,將app中每個(gè)動(dòng)作劃分成可處理塊,一次提供一個(gè)操作說明。
使用恰當(dāng)?shù)念伾ǜM(jìn)一步)
利用被動(dòng)輸入和自動(dòng)補(bǔ)齊功能限制用戶必須輸入的信息的數(shù)量,調(diào)整鍵盤,動(dòng)態(tài)驗(yàn)證字段值。這篇文章里還有更多表單設(shè)計(jì)相關(guān)。
所有醫(yī)療信息都得由擁有一定學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)的專家提供,否則,這些內(nèi)容要么不完整,要么包含錯(cuò)誤,這在醫(yī)療健康中是不容允許的。
醫(yī)務(wù)人員使用的醫(yī)療軟件-作者: yurig
功能的重要性(及特色)
醫(yī)療保健應(yīng)用程序的特性和功能類型取決于它的用途和目標(biāo)用戶。例如,醫(yī)療中心的應(yīng)用程序需要一個(gè)賬戶,病人可以在那里查看他們的就診、推薦和預(yù)約記錄。如果沒有安全加密的視頻會(huì)議和通信功能,遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用程序就毫無用處。
與其他一般APP不一樣的地方,“首頁”是醫(yī)療類的app的主要功能的位置。先來回答一個(gè)問題: 為什么有人使用您的應(yīng)用程序(或類似的醫(yī)療類App) ,如果一個(gè)人訪問一個(gè)應(yīng)用程序來記錄或接收一些信息,聯(lián)系醫(yī)生,檢查他們的進(jìn)展等,這個(gè)功能都放在“首頁”上?
呼應(yīng)前面的觀點(diǎn),就是避免過多功能同時(shí)出現(xiàn)時(shí)的混亂。不可否認(rèn),這種情況在傳統(tǒng)的醫(yī)療類App中更為常見,這些應(yīng)用程序有時(shí)候會(huì)分散注意力,不斷添加新的和新的功能,直到只有資深的用戶才能理解并熟練使用。
根據(jù)二八定律的法則告訴過你,80%的用戶傾向于使用不超過20%的功能。區(qū)分優(yōu)先次序,決定哪些功能對用戶最重要。
醫(yī)藥應(yīng)用App作者: Manoj Dalvadi
導(dǎo)航的研究和鑒賞
清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是醫(yī)療應(yīng)用程序用戶界面設(shè)計(jì)的骨干必需組件。沒有它,這個(gè)App將會(huì)不再受歡迎。導(dǎo)航代表和易用,因此從用戶的角度來看是有價(jià)值的。一個(gè)醫(yī)療專業(yè)人士需要一個(gè)能輔助工具,因?yàn)樗麄円呀?jīng)有太多的時(shí)間花在處理EHR(電子健康記錄)上了,【類似國內(nèi)的病歷本】。
經(jīng)斯坦福醫(yī)學(xué)院進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)生花在每個(gè)病人身上的時(shí)間中,有62%的時(shí)間花在EHR(電子健康記錄)上。如果設(shè)計(jì)的導(dǎo)航不夠,那么這個(gè)App就沒有任何使用價(jià)值。就算病人目前在使用導(dǎo)航的頻率很低,但他們也不會(huì)樂意看到混亂的導(dǎo)航而放棄二次使用的機(jī)會(huì)。
重要的導(dǎo)航信息應(yīng)放在屏幕上顯眼的地方,并根據(jù)要求提供詳細(xì)信息。有一個(gè)“三次點(diǎn)擊規(guī)則”說系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該使任何信息都可以在三次轉(zhuǎn)換中使用。如果用戶在三次點(diǎn)擊之后找不到他們想要的東西,他們可能會(huì)感到沮喪,放棄他們原本要做的任務(wù)。
目前采用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序?qū)Ш接校?/span>
-漢堡菜單
-標(biāo)簽欄
-導(dǎo)航抽屜
醫(yī)療應(yīng)用-作者: Alex Samofalov
色彩的運(yùn)用方法
一般來說,應(yīng)用程序的顏色選擇取決于目標(biāo)用戶和應(yīng)用程序的主題來決定。
醫(yī)療保健應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)通常是在中性色調(diào)與流行的冷色調(diào)的藍(lán)色和綠色,白色為背景。在大多數(shù)情況下,設(shè)計(jì)師這樣做是為了達(dá)到某些效果: 利用舒緩柔和的顏色與醫(yī)療保健行業(yè)的共同聯(lián)系,緩解焦慮,增加可信度。所以你很少能看到明亮的紅色或黃色在醫(yī)療類App的界面。
藍(lán)色為主的醫(yī)療類App,作者Adam Sokoowski
然而,考慮到醫(yī)療軟件的通用性,在顏色的選擇方面沒有特別的限制。要考慮到的是,應(yīng)用程序的整體外觀應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)積極的印象,而不是引起擔(dān)憂,恐懼,或其他不良情緒的感覺。
例如,下面這個(gè)健身應(yīng)用程序的深色調(diào)的設(shè)計(jì)看起來很漂亮,也不過時(shí):
深色為主的醫(yī)療類App
健康與鍛煉應(yīng)用程序-作者: Saepul Rohman
或者用明亮的顏色來增加一些活力:
移動(dòng)健身應(yīng)用-作者: Michal Parulski
追求個(gè)性
移動(dòng)App的個(gè)性化設(shè)計(jì)是近年來最顯著的設(shè)計(jì)趨勢之一。某些功能需要適應(yīng)特定的用戶模式。
這樣設(shè)計(jì)的目標(biāo)是幫助用戶更地利用App解決他們的問題。這個(gè)系統(tǒng)提示了一個(gè)人接下來要指示的操作,否則這些可能會(huì)被忽略。要做到這一點(diǎn),必須識(shí)別和分析用戶特征,并通過數(shù)據(jù)跟蹤用戶的行為變化。就像每個(gè)人都有自己不同的身體狀態(tài)一樣,他們也希望自己使用的App能根據(jù)他們的身體狀態(tài)提供相應(yīng)的差異化體驗(yàn)。即使不是醫(yī)療保健行業(yè),也有33% 的客戶會(huì)因?yàn)閭€(gè)性化不足而放棄某款產(chǎn)品。
在醫(yī)療App設(shè)計(jì)中,個(gè)性化定制選項(xiàng)有很多: 顏色主題、通知、交互元素、使用 AI 創(chuàng)建個(gè)性化推薦等等。
最大化可訪問性設(shè)計(jì)
易訪問性設(shè)計(jì)對于每個(gè)App設(shè)計(jì)都很重要,特別是醫(yī)療App。
醫(yī)療App的用戶通常有不同程度的視力和聽力,年齡,身體和心理障礙。醫(yī)療App的功能設(shè)計(jì)需要讓不同的用戶在使用過程中都有比較好的用戶體驗(yàn)??紤]不同用戶的局限性,并幫助他們努力克服局限性帶來的負(fù)面影響非常重要。例如,暈動(dòng)病患者不太喜歡過多動(dòng)效。
這并不意味著在醫(yī)療App設(shè)計(jì)中只能有兩種顏色,所有的字號(hào)都必須非常大,但這確實(shí)意味對于醫(yī)療App,設(shè)計(jì)師會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。不過這是一個(gè)額外鍛煉機(jī)會(huì),而不是負(fù)擔(dān)。從WC3的網(wǎng)頁內(nèi)容無障礙指南開始,使用像這樣的色盲模擬器。
App無障礙設(shè)計(jì)的例子: 把主要元素放在拇指區(qū),不要忘記選擇改變視圖為水平模式,字號(hào)需要更大,等等。
色盲模擬器-作者: keithar
積極態(tài)度的力量
醫(yī)學(xué)不僅復(fù)雜,而且通常讓人望而生畏。比較聰明的設(shè)計(jì)手法是讓你的應(yīng)用看起來和醫(yī)學(xué)毫無關(guān)系。這樣可以消除人們對醫(yī)學(xué)壓力的刻板印象,讓用戶體驗(yàn)更加愉悅。
比如在用戶使用的不同階段運(yùn)用積極的文案、有趣的圖片、舒緩的顏色或其他元素。醫(yī)療App界面設(shè)計(jì)中的圖片和圖標(biāo)需要能夠用戶調(diào)動(dòng)積極、愉快的情緒,營造一種無痛感和安全感。
冠狀病毒APP-作者: Mahdieh Khalili
不要將App設(shè)計(jì)成網(wǎng)頁
在有醫(yī)療網(wǎng)站的情況下設(shè)計(jì)醫(yī)療App,老板甚至是設(shè)計(jì)師可能會(huì)將網(wǎng)頁頁面復(fù)制到App當(dāng)中,這樣通常會(huì)導(dǎo)致用戶放棄使用App。
移動(dòng)端和網(wǎng)頁端的交互存在一定的差異性。手機(jī)的物理尺寸比電腦屏幕小。在手機(jī)上,我們的任何交互都是通過手指來完成,所以不愿意輸入冗長的文案,同時(shí)期望產(chǎn)品運(yùn)行得更快。
在大多數(shù)情況下,人們使用網(wǎng)站獲取信息,使用App完成工作。此外,App集成了手機(jī)的功能,比如加速器和攝像頭,使App的設(shè)計(jì)不同于網(wǎng)頁。
健康醫(yī)療應(yīng)用-作者: Grace Saraswati
適得其反
保持吸引力與功能平衡都很重要。醫(yī)療保健應(yīng)用程序必須不能分散用戶對其內(nèi)容的注意力。仔細(xì)看看上面的要點(diǎn),注意好分寸就行。
圖形元素、包括動(dòng)效,應(yīng)該始終履行他們的使命,即數(shù)據(jù)輸入,并說明微交互的用戶與系統(tǒng),而不是僅僅只為了使一個(gè)應(yīng)用程序看起來很炫酷。
不要過度使用漸變和陰影,只將用戶的注意力集中在主要文字信息上。只使用一種字體,你可以通過改變字體的大小和其他特征來改變它,比如斜體、粗體。
多使用簡單的配色可以獲得更清晰的品牌信息和導(dǎo)航。
健康與活動(dòng)跟蹤互動(dòng)-作者: Dibbendo Pranto
抄還是不抄?
你可能會(huì)在某個(gè)時(shí)候想,如果覺得抄這個(gè)方案有用的話?是不是應(yīng)該拿一些成功的競爭對手的應(yīng)用程序復(fù)制一份。
其實(shí),照抄其他產(chǎn)品是不明智的行為,因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì)可能很容易就不夠好。你最終可能正好抄了競爭對手的錯(cuò)誤方案,從而阻礙未來應(yīng)用程序市場運(yùn)作。
另一方面,你肯定應(yīng)該對其他應(yīng)用程序進(jìn)行分析,進(jìn)行競爭對手的研究。一個(gè)應(yīng)用程序應(yīng)該與用戶以前使用其他應(yīng)用程序的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。如果事實(shí)并非如此,而且你添加了太多的原創(chuàng)性,那么使用這個(gè)應(yīng)用程序的用戶就會(huì)覺得很麻煩,用戶也不會(huì)容忍“一切都錯(cuò)了”的設(shè)計(jì)。蘋果和谷歌都有人機(jī)界面指南和材質(zhì)設(shè)計(jì)。
用戶把大部分時(shí)間花在其他事情上 ——Jacob’s Law
有必要根據(jù)你的品牌、服務(wù)和產(chǎn)品的具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。好比如一個(gè)健身APP與一醫(yī)療APP,兩者使用方向有很大的差異。所以說必須完全符合目標(biāo)受眾的要求、細(xì)節(jié),以及應(yīng)用程序的主題情況進(jìn)行針對性設(shè)計(jì)。
藥物提醒程序-作者: Martyna Zielińska
實(shí)用性測試
最后,要記住最重要的一點(diǎn),每個(gè)設(shè)計(jì)師都可以認(rèn)為這個(gè)決定是否合理。他們可能會(huì)對應(yīng)用程序的架構(gòu)和導(dǎo)航的一致性,深思熟慮的設(shè)計(jì),以及最重要的實(shí)用價(jià)值深信不疑,以至于完全忘記了通過實(shí)踐進(jìn)行測試,設(shè)計(jì)師可以提高他們的同理心水平,更好地感受客戶的需求。但事實(shí)上,這種陷阱會(huì)給應(yīng)用程序帶來很多負(fù)面影響。
只有在分析了與用戶與應(yīng)用程序界面交互相關(guān)的數(shù)據(jù)之后,才能得出結(jié)論。多進(jìn)行一些測試將有助于及時(shí)地獲得反饋,解決應(yīng)用程序中的所有可出現(xiàn)陷阱一樣的場景。
積極的用戶參與是成功的關(guān)鍵。在年齡、職業(yè)、地理位置、性別、文化和宗教背景等方面,選擇盡可能接近目標(biāo)受眾的相關(guān)測試對象。越接近越好。讓他們執(zhí)行你的應(yīng)用程序的主要功能并收集反饋。
病歷本App應(yīng)用-作者: Alex Samofalov
最后
設(shè)計(jì)不單單是討論顏色搭配和字體的運(yùn)用,而是能夠帶來價(jià)值和解決業(yè)務(wù)問題。健康和醫(yī)療類App是一個(gè)敏感而富有挑戰(zhàn)性的課題,需要特別關(guān)注。設(shè)計(jì)師們一直在努力平衡醫(yī)療應(yīng)用程序極高的安全性和可用性要求與其界面的美學(xué)性,經(jīng)過深思熟慮體驗(yàn)和用戶界面設(shè)計(jì)成就一個(gè)很好的醫(yī)療類工具,讓用戶在一個(gè)簡單和直觀的界面的幫助下參與使用。
文章來源:花火圓桌(ID:huahuoyuanzhuo) 作者:Kate Shokurova
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