這幾天，各個(gè)產(chǎn)品群設(shè)計(jì)群又被「綠洲」的話(huà)題刷屏了，自從8月29日新浪悄悄上架了這款產(chǎn)品后，一時(shí)間中國(guó)版ins、意圖稱(chēng)霸圖片社交、趁小紅書(shū)下架搶占用戶(hù)等等說(shuō)服層出不窮。今天我們就從一個(gè)設(shè)計(jì)師的角度，看看綠洲這款產(chǎn)品有什么不同。

綠洲是什么

綠洲是一款社交產(chǎn)品，從已經(jīng)看到的產(chǎn)品功能和內(nèi)容上，類(lèi)似ins，也就是說(shuō)他是一款圖片社交產(chǎn)品，由新浪推出，目前處于內(nèi)測(cè)階段，除官方邀請(qǐng)的kol外只能通過(guò)邀請(qǐng)碼注冊(cè)使用。

社交產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)難做大家都知道，原因也不必再說(shuō)，但社交產(chǎn)品一旦做成產(chǎn)生的巨大利益和助推力又讓國(guó)內(nèi)大大小小的公司都在向這個(gè)寶藏發(fā)起沖擊。那么為什么新浪選擇的是圖片社交產(chǎn)品呢？

為什么會(huì)選擇圖片社交

首先是基于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還沒(méi)有出現(xiàn)一家獨(dú)大的圖片社交產(chǎn)品，不像國(guó)外已經(jīng)有了ins，國(guó)內(nèi)的圖片社交領(lǐng)域勉強(qiáng)還能算作是「藍(lán)?！?，加上最近小紅書(shū)下架導(dǎo)致市場(chǎng)有短暫的空白，大批kol和內(nèi)容生產(chǎn)者出走。也正是推出這款產(chǎn)品的良好時(shí)機(jī)。

當(dāng)然也有一種說(shuō)法是：國(guó)內(nèi)的社交產(chǎn)品形態(tài)存在「跳代」的現(xiàn)象，從文字社交直接跳到了視頻社交，并已經(jīng)有了很成熟、用戶(hù)規(guī)模極大的產(chǎn)品抖音，所以從產(chǎn)品發(fā)展形態(tài)來(lái)看，圖片社交產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有什么生存土壤。這里我直接說(shuō)出自己的觀點(diǎn)：我認(rèn)為圖片社交在國(guó)內(nèi)還是有機(jī)會(huì)的，而且機(jī)會(huì)不小。對(duì)此我有以下幾個(gè)維度的思考：

1. 信息含量和傳達(dá)效率

首先不可否認(rèn)的是圖片的信息含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于文字的，使用圖片能夠更的傳達(dá)信息和更豐富的情感，想一想過(guò)去很多偉大的文學(xué)作品往往需要用一本書(shū)來(lái)體現(xiàn)某些情感和精神。但是在科技社會(huì)里，往往是一張攝影作品更能震撼人心，圖片中包含的信息更加直觀，人物、場(chǎng)景、顏色、故事都可以直接呈現(xiàn)在用戶(hù)面前，而不需要通過(guò)文字進(jìn)行描寫(xiě)，也不需要運(yùn)用很多寫(xiě)作技巧進(jìn)行鋪墊。這并不是說(shuō)圖片比文字更優(yōu)秀，而是說(shuō)圖片的形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中可以更的傳達(dá)信息和情感。

說(shuō)到這可能有朋友會(huì)說(shuō)：圖片的信息和情感的傳達(dá)更，那視頻也同樣比圖片的信息含量更多，更，為什么圖片社交還有機(jī)會(huì)呢？這就要說(shuō)到下一個(gè)維度—內(nèi)容生產(chǎn)門(mén)檻。

2. 內(nèi)容生產(chǎn)門(mén)檻

無(wú)論是圖片社交還是視頻社交，內(nèi)容都是產(chǎn)品中極重要的一部分，例如現(xiàn)在大家在看抖音時(shí)，大部分高質(zhì)量?jī)?nèi)容都是由專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者制作的，其中涉及到選題、劇本、拍攝、剪輯、后期、壓縮等等流程，即使不是專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)也是身兼數(shù)職的多面手生產(chǎn)者。流程一長(zhǎng)，工作量也就大大增加了。工作量一增加，門(mén)檻就會(huì)變高。如果不是為了靠抖音賺錢(qián)、如果不是為了增粉變現(xiàn)，又有多少人能投入這么多精力和時(shí)間去生產(chǎn)內(nèi)容？?jī)?nèi)容不多、質(zhì)量不高又怎么吸引更多用戶(hù)來(lái)使用-參與-生產(chǎn)最后形成閉環(huán)？

綠洲則不是這樣，雖然用戶(hù)可以上傳視頻，但主要的內(nèi)容還是圖片，拍一張圖片的各種成本要比拍一段視頻小太多啦，結(jié)果就是有更多的內(nèi)容生產(chǎn)者可以參與進(jìn)來(lái)，而不是被高門(mén)檻攔在產(chǎn)品之外，當(dāng)你生產(chǎn)了一段內(nèi)容，至少要發(fā)給幾個(gè)親朋好友來(lái)看看吧？即使只在產(chǎn)品內(nèi)部發(fā)個(gè)動(dòng)態(tài)，如果有人為你點(diǎn)贊、評(píng)論、又關(guān)注了你，至少再拍一點(diǎn)的動(dòng)力會(huì)大一些吧？這樣循環(huán)下去，內(nèi)容、用戶(hù)就全部都有了。舉個(gè)極端一點(diǎn)的例子，如果微信只能發(fā)圖片，那么還會(huì)有這么多人使用嗎？原因也是圖片的生產(chǎn)成本要大于文字（非文學(xué)作品的文字）。所以我認(rèn)為，內(nèi)容生產(chǎn)門(mén)檻也是綠洲的優(yōu)勢(shì)之一。

3. 信息接收程度

最后一點(diǎn)則是大眾用戶(hù)的信息接受程度。我們可能從新聞報(bào)道上經(jīng)常能看到體育記錄的突破，例如幾十年前科學(xué)家預(yù)言了人類(lèi)短跑極限早就被突破幾十次了?；蛘呤强吹饺祟?lèi)平均壽命在過(guò)去幾百年的時(shí)間里提高了幾十歲。這里我想說(shuō)的是：當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之后，人類(lèi)對(duì)于信息可接收量增加了多少？過(guò)去看紙質(zhì)書(shū)和現(xiàn)在拿著手機(jī)，每天閱讀文字圖片視頻等等能達(dá)到過(guò)去的多少倍？這里我沒(méi)有找到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告。但是這個(gè)增長(zhǎng)程度我想大家的意見(jiàn)應(yīng)該會(huì)十分一致。

信息接收能力的提高會(huì)倒逼著改變產(chǎn)品形態(tài)、過(guò)去我們每天只能接收2000個(gè)文字和50張圖片，所以我們習(xí)慣看報(bào)紙?，F(xiàn)在我們每天能接受10000個(gè)文字和300張圖片，所以我們?cè)谟妙^條用微信用微信用抖音。當(dāng)用戶(hù)有了適應(yīng)一項(xiàng)改變的基礎(chǔ)，那么必然會(huì)出現(xiàn)滿(mǎn)足用戶(hù)這種進(jìn)化的產(chǎn)品。抖音是，綠洲可能也是。

4. 磨刀霍霍的kol和網(wǎng)紅

前幾年無(wú)論公眾號(hào)、頭條號(hào)、直播很是催生了一批實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的幸運(yùn)者們，但更多的確實(shí)沒(méi)有抓住平臺(tái)早期紅利的玩家，在眾多自媒體和直播平臺(tái)都成熟之后，想要從中獲利是越來(lái)越難了。這時(shí)候出現(xiàn)了一個(gè)新興的、并且很有潛力的新平臺(tái)。那這些錯(cuò)過(guò)了上一波機(jī)會(huì)的預(yù)備役kol和網(wǎng)紅們會(huì)不會(huì)蜂擁而至呢？而更多的現(xiàn)有kol和網(wǎng)紅為了鞏固自己的地位、擴(kuò)大影響力和粉絲規(guī)模也同樣會(huì)去參與一番。去了之后為了自己的利益更是會(huì)給更多人安利這個(gè)產(chǎn)品。

說(shuō)他有潛力是因?yàn)樗紦?jù)的天時(shí)、地利與人和。天時(shí)已經(jīng)說(shuō)過(guò)，市場(chǎng)潛力巨大又縫小紅書(shū)下架，地利則是國(guó)內(nèi)暫無(wú)一家獨(dú)大的圖片社交產(chǎn)品，人和則是擁有幾億活躍用戶(hù)的微博作為后盾。如此的產(chǎn)品，再加上利益驅(qū)動(dòng)。想必內(nèi)容方面已經(jīng)問(wèn)題不大了。

5. 內(nèi)測(cè)+邀請(qǐng)的機(jī)制

這幾天下載了綠洲的朋友們應(yīng)該都知道，如果你沒(méi)有邀請(qǐng)碼的話(huà)即使下載了也是不能注冊(cè)的，整個(gè)產(chǎn)品還處于「內(nèi)測(cè)階段」 。只有前期官方邀請(qǐng)的部分kol和少量?jī)?nèi)測(cè)用戶(hù)才能使用，每個(gè)內(nèi)測(cè)用戶(hù)又只能邀請(qǐng)一定數(shù)量的更多用戶(hù)。并且整體內(nèi)測(cè)數(shù)量也有限制。截止9月4日下午內(nèi)測(cè)人數(shù)已經(jīng)滿(mǎn)了，之后即使有邀請(qǐng)碼也不能注冊(cè)使用。那么這個(gè)內(nèi)測(cè)+邀請(qǐng)機(jī)制有什么好處呢？

有種說(shuō)法是饑餓營(yíng)銷(xiāo)，利用用戶(hù)越得不到越想要的心理來(lái)獲取更多用戶(hù)。但這種說(shuō)法有點(diǎn)說(shuō)不通，因?yàn)閮?nèi)測(cè)總?cè)藬?shù)是有限制的。并且現(xiàn)在不是幾年前了，可能今天你內(nèi)測(cè)限制注冊(cè)人數(shù)那明天用戶(hù)就把你忘了，畢竟現(xiàn)在產(chǎn)品這么多，娛樂(lè)活動(dòng)數(shù)不勝數(shù)，已經(jīng)不是十年前那個(gè)產(chǎn)品稀缺的時(shí)代了。我大概有兩點(diǎn)猜想，一是產(chǎn)品方希望通過(guò)內(nèi)容試水，看看產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，進(jìn)而做出符合國(guó)內(nèi)用戶(hù)習(xí)慣的修改再大規(guī)模推廣（嗯，之所以要做符合國(guó)內(nèi)用戶(hù)習(xí)慣的修改是因?yàn)樗駃ns了~），二是產(chǎn)品方希望變「爆火三天死」為「細(xì)水長(zhǎng)流」，之前的馬桶MT、聊天寶、包括子彈短信等等產(chǎn)品在剛剛發(fā)布的時(shí)候都是非常火爆、用戶(hù)在短短幾天之內(nèi)就過(guò)了百萬(wàn)大關(guān)，但是現(xiàn)在呢？還有多少人在繼續(xù)用？增長(zhǎng)曲線(xiàn)還敢貼出來(lái)嗎？而使用了內(nèi)測(cè)+邀請(qǐng)機(jī)制則不同，一方面可以保持用戶(hù)維持一定數(shù)量的增長(zhǎng)，一方面又不會(huì)因?yàn)橛脩?hù)的三分鐘熱度而快速冷卻，對(duì)于社交產(chǎn)品而言，如果你身邊有朋友在用，那你繼續(xù)用的概率就會(huì)大很多。如果你發(fā)現(xiàn)你身邊的朋友在用，那即使你已經(jīng)卸載了也有一定可能重新下載回來(lái)再用一用，也就是用細(xì)水長(zhǎng)流的方式不斷召回之前的用戶(hù)，用留存做增長(zhǎng)。

上面說(shuō)了一些我為什么認(rèn)為綠洲（或其他圖片社交產(chǎn)品）有一定生存空間的原因。下面我們來(lái)看看綠洲中一些很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

1. 條目巨大，更重視內(nèi)容質(zhì)量

用戶(hù)的一條動(dòng)態(tài)（在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中我們一般習(xí)慣稱(chēng)之為條目，下面以條目稱(chēng)呼它）往往占據(jù)了一整屏的空間，作者使用的還是長(zhǎng)度較長(zhǎng)的全面屏手機(jī)依然如此。這種設(shè)計(jì)可以在一定程度上說(shuō)明產(chǎn)品方比較重視內(nèi)容。做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的朋友應(yīng)該都知道：條目占據(jù)的空間越大一般包含的信息量就越多，也更容易形成轉(zhuǎn)化，對(duì)應(yīng)到綠洲中這個(gè)轉(zhuǎn)化就是點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注等等用戶(hù)的操作。一旦用戶(hù)做出這些操作，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品形成更深度的使用習(xí)慣，也就有更多可能性變成活躍用戶(hù)。當(dāng)然條目占據(jù)空間過(guò)大同樣有風(fēng)險(xiǎn)，也就是如果這一條內(nèi)容的質(zhì)量不夠高的話(huà)用戶(hù)可能會(huì)產(chǎn)生流失，因?yàn)橛脩?hù)可能并不會(huì)繼續(xù)向下滑動(dòng)去看下一條內(nèi)容了。所以一般內(nèi)容質(zhì)量較高的產(chǎn)品條目占據(jù)的空間較大，質(zhì)量較低的產(chǎn)品條目占據(jù)空間較小，希望一屏之中能夠容納更多數(shù)量的條目，用戶(hù)數(shù)量換質(zhì)量希望其中能有一條對(duì)用戶(hù)形成轉(zhuǎn)化。所以綠洲的這個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)作者猜測(cè)是產(chǎn)品方重視內(nèi)容的體現(xiàn)。

2. 上傳圖片，實(shí)時(shí)看到效果

如下圖：

當(dāng)我們?cè)谏蟼鲌D片時(shí)，頁(yè)面上部為圖片的放大展示圖，頁(yè)面下部分為縮略圖，用戶(hù)可以在選擇圖片時(shí)實(shí)時(shí)看到自己選擇的圖片的細(xì)節(jié)，舉個(gè)例子，如果某漂亮妹子想發(fā)張自拍，但是相機(jī)里保存的是幾十張連拍照片，此時(shí)她就可以在選擇圖片時(shí)直接看到自己當(dāng)前選擇的圖片是否是自己最滿(mǎn)意的一張。而不需要上傳后才能看到，或是切換到系統(tǒng)相冊(cè)中去查看，再記住那張自己最滿(mǎn)意的照片的位置再回來(lái)重新上傳。

我們常見(jiàn)的產(chǎn)品中上傳照片時(shí)一般都是直接顯示縮略圖，好處是頁(yè)面效率高一屏可以展示更多圖片，壞處是不能直接看到照片的細(xì)節(jié)。這種設(shè)計(jì)比較好的平衡了這個(gè)問(wèn)題。關(guān)于上傳圖片的優(yōu)秀設(shè)計(jì)我們前幾天還分享了ZAO里面的一個(gè)設(shè)計(jì)案例，下圖是ZAO核心流程中的兩個(gè)頁(yè)面，是選擇「影視劇片段」和「上傳替換素材」的頁(yè)面:

在此頁(yè)面選擇要替換的人物，點(diǎn)擊后進(jìn)入下圖上傳素材，選擇從相冊(cè)選擇。

我們可以看到，當(dāng)我們選擇從相冊(cè)上傳素材進(jìn)行替換時(shí)，系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)對(duì)相冊(cè)內(nèi)的圖片進(jìn)行了判斷，在用戶(hù)上傳照片之前就對(duì)照片清晰度是否合適進(jìn)行了提示，而不是上傳后再給一個(gè)彈框。

作者對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)大致想法如下：

• 提高操作效率
• 避免上傳后再進(jìn)行提示打斷用戶(hù)自然的操作流程。
• 避免因操作與預(yù)期不符產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率降低
• 加快內(nèi)容生產(chǎn)速度，同時(shí)也就加快了產(chǎn)品傳播速度
• 避免因上傳素材質(zhì)量差而導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)容平均質(zhì)量下降
• 大家可以看到上圖中一張共享單車(chē)的照片的清晰度是滿(mǎn)足要求的，但是很明顯我不能用它替換角色 。如果加上人臉檢測(cè)的話(huà)效率會(huì)高（當(dāng)然成本也會(huì)更高）。

與上面案例相關(guān)的東西作者還想起了閑魚(yú)：

一是閑魚(yú)中，當(dāng)用戶(hù)上傳的商品圖片比較模糊時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)重新上傳，以提高二手物品的賣(mài)出速度。這里的設(shè)計(jì)是在用戶(hù)上傳圖片進(jìn)行提示，作者覺(jué)得就沒(méi)有ZAO中這個(gè)設(shè)計(jì)體驗(yàn)更好。

3. 更強(qiáng)、更方便的互動(dòng)方式

社交產(chǎn)品中，用戶(hù)之間的互動(dòng)率是一個(gè)十分重要的指標(biāo)，對(duì)內(nèi)容的點(diǎn)贊評(píng)論可以很大程度上加強(qiáng)用戶(hù)粘性，使用戶(hù)與用戶(hù)之間產(chǎn)生關(guān)系鏈，這樣用戶(hù)流失的概率就會(huì)小很多。一般的產(chǎn)品中常見(jiàn)的功能像點(diǎn)贊評(píng)論在綠洲里也有了不一樣的變化，并且體驗(yàn)還真的不錯(cuò)，如下：

當(dāng)用戶(hù)對(duì)某一條消息產(chǎn)生了互動(dòng)的傾向時(shí)，可以直接使用三個(gè)表情表示不同的情緒，分別是愛(ài)心、鼓掌和笑哭，如果想要評(píng)論的話(huà)只需要點(diǎn)擊WOW按鈕系統(tǒng)就可以自動(dòng)生成一句評(píng)論，不需要用戶(hù)自己思考寫(xiě)什么內(nèi)容，這樣用戶(hù)進(jìn)行評(píng)論操作的成本就大大的降低了。如果對(duì)生成的評(píng)論不滿(mǎn)意的話(huà)還可以再次點(diǎn)擊生成不同的評(píng)論。

4. 不足的用戶(hù)認(rèn)知負(fù)荷

當(dāng)然作者同事也看到了體驗(yàn)不是很好的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，如下圖產(chǎn)品中使用了太多無(wú)文字按鈕，導(dǎo)致根本不知道這些都是什么功能，綠洲對(duì)自己的介紹是更清爽的朋友圈，如果說(shuō)是為了讓界面更干凈簡(jiǎn)約才使用了這樣設(shè)計(jì)的話(huà)我覺(jué)得有些本末倒置了，國(guó)內(nèi)用過(guò)ins的用戶(hù)畢竟還是少數(shù)，對(duì)于大部分用火狐來(lái)說(shuō)綠洲還是一款陌生的產(chǎn)品，在陌生的產(chǎn)品中使用這種不能明確表達(dá)功能含義的無(wú)文字按鈕則讓用戶(hù)十分迷茫，大大增加了認(rèn)知負(fù)荷。

昨天晚上作者在家附近的面館吃飯，正在等著自己的油潑面、羊肉串、拍黃瓜、小酥肉、酸梅湯的時(shí)候看到了一件事：某50歲左右的大叔點(diǎn)菜說(shuō)想要一份涼皮。

服務(wù)員問(wèn)：您是要麻醬涼皮的還是秘制涼皮？

大叔猶豫一下，問(wèn)：秘制涼皮是什么的？

服務(wù)員答：就是有涼皮和面筋摻一塊，放上醋、鹽、香油、辣子，酸甜口的可辣可不辣。

大叔繼續(xù)猶豫了一下說(shuō)：那給我來(lái)個(gè)麻醬涼皮吧。

故事到這開(kāi)始有點(diǎn)意思了，這個(gè)用戶(hù)(大叔)對(duì)秘制涼皮是沒(méi)有概念的，雖然經(jīng)過(guò)服務(wù)員解釋之后明白了是什么，也知道了口味，但是對(duì)于「秘制涼皮」這個(gè)概念的熟悉程度還是比較低，所以最終沒(méi)有選擇它。這和我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)一些文案的設(shè)計(jì)很像。大家第一眼看過(guò)之后能明白是什么意思嗎？反正我是沒(méi)有明白。不明白就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知負(fù)荷。也就會(huì)影響向下的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊幾次沒(méi)有找到自己想要的東西之后，他也就走了，去哪了呢？可能是「商城」「歷史文章」「限時(shí)促銷(xiāo)」這些他明白是什么意思的地方。

你只是綠洲，你還不是微信，這樣的設(shè)計(jì)有些為時(shí)過(guò)早了。

昨天我故意吃的比較慢，觀察了一下麻醬涼皮和秘制涼皮的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，在大約40分鐘的時(shí)間里，大約有7人選擇了麻醬涼皮，2人選擇了秘制涼皮。服務(wù)員大約解釋了4次什么是秘制涼皮，每次大約需要20秒，加上顧客猶豫的時(shí)間，這40分鐘里服務(wù)員大約多花了3分鐘時(shí)間解釋、等待用戶(hù)做選擇。

如果把這種場(chǎng)景放到我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中則意味著更低的效率、更少的使用時(shí)間、更低的轉(zhuǎn)化率。以及推出新功能之后更少的使用率?，F(xiàn)在很多產(chǎn)品中對(duì)功能的命名都基本一致、一些常規(guī)圖標(biāo)的樣式也都基本一樣。目的也就是為了減輕用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷。